Приемная генерального директора

Алферова Мария Витальевна Генеральный директор ООО «Интеллектуальные коммунальные системы»

Обращение к руководителю

Уважаемые абоненты!

Бесперебойное поступление тепловой энергии и горячей воды в жилые дома является одной из основных задач нашей компании. Вместе с тем объективную оценку качества нашей работы можете дать прежде всего вы — наши потребители.

В случае, если ваше обращение не было рассмотрено в полном объеме, а также если у вас имеются предложения по повышению эффективности работы компании, вы можете обратиться напрямую. Обращения, поступившие через данную форму, рассматриваются лично генеральным директором.

Как написать, чтобы вам помогли быстрее

Выберите тему из списка Благодаря корректно выбранной теме обращение поступит генеральному директору вместе с информационной справкой по вопросу.

Укажите адрес Населенный пункт, улицу, дом и квартиру. Без адреса мы не сможем проверить, что происходит на вашем объекте.

Опишите ситуацию по существу Что произошло, когда началось, к кому уже обращались и что ответили. Номера заявок и даты звонков очень помогают.

Добавьте номер лицевого счета Нужен для вопросов по начислениям и перерасчетам. Номер указан в верхней части квитанции.

Чем подробнее описана ситуация, тем меньше уточняющих звонков и тем быстрее придет ответ по существу.

Если отопления или горячей воды нет прямо сейчас — не ждите ответа на обращение, сообщите в аварийно-диспетчерскую службу. Телефоны указаны в разделе «Контакты». Приемная директора разбирает ситуацию, но не заменяет аварийную заявку.

Вопросы по начислениям и способам оплаты часто решаются без обращения — ответы собраны в разделе «Начисления и оплата».

Приемная генерального директора

Напишите напрямую руководителю

Каждое обращение читают. Ответ придет на контакты, которые вы укажете в форме.

Обращения принимаются как от жителей, так и от организаций.